【售后服務(wù)承諾】 服務(wù)熱線電話：022-27575088 終身服務(wù)：博雷控制對其產(chǎn)品提供終身維修服務(wù)。 一、保修： 1，博雷控制對其產(chǎn)品一律保修12個月。 2，質(zhì)保期滿后，其間產(chǎn)生的費用由客戶承擔(dān)，也可協(xié)商解決。 3，因設(shè)計或制造上的缺陷造成產(chǎn)品損壞，無法正常使用，博雷控制負(fù)責(zé)維修，無法維修的可退貨。 4，人為因素和不可抗拒的因素造成產(chǎn)品無法使用，博雷控制負(fù)責(zé)維修。期間產(chǎn)生的費用由客戶承擔(dān)或雙方協(xié)商解決。 二、質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品故障解決方案 1，通過電話與現(xiàn)場工程師溝通，協(xié)助解決故障。 2，電話中不能解決的，客戶可將產(chǎn)品發(fā)回博雷控制維修。 3，產(chǎn)品不能發(fā)回維修的，博雷控制發(fā)新的產(chǎn)品到現(xiàn)場更換。有問題的產(chǎn)品發(fā)回我公司，經(jīng)檢驗是產(chǎn)品質(zhì)量問題，博雷控制承擔(dān)費用。如果不是質(zhì)量問題，之前新發(fā)的產(chǎn)品費用由客戶承擔(dān)。 4，需要維修人員前往現(xiàn)場的，博雷控制維修人員在24－72小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場（視路程遠(yuǎn)近）。 |
